Esta Política descreve como a Cupom Club Tecnologia Ltda. (CNPJ 00.000.000/0001-00) coleta, utiliza, armazena e protege dados pessoais no contexto da plataforma Cupom Club, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei 13.709/2018 — LGPD).
1. Controlador e Encarregado (DPO)
Controlador: Cupom Club Tecnologia Ltda., sediada em São Paulo/SP, Brasil.
Encarregado de Proteção de Dados: privacidade@cupomclub.com.
2. Dados que coletamos
2.1. Do lojista (titular da conta)
- Nome completo, e-mail, senha (criptografada).
- Nome do negócio, WhatsApp comercial, segmento, descrição.
- Dados de uso da plataforma (logs, preferências, configurações).
- Dados de pagamento (processados pelo provedor de pagamentos; não armazenamos dados completos do cartão).
2.2. De clientes finais e divulgadores cadastrados pelo lojista
- Nome e telefone (DDD + número).
- Histórico de cupons resgatados/validados e datas.
- O lojista é o controlador desses dados perante seus próprios clientes; atuamos como operador.
3. Bases legais (LGPD art. 7º e 11)
- Execução de contrato: para fornecer a Plataforma ao Usuário.
- Cumprimento de obrigação legal: retenção fiscal e atendimento a autoridades.
- Legítimo interesse: segurança, prevenção a fraude, melhoria do produto.
- Consentimento: para comunicações de marketing, cookies não-essenciais e tratamento de dados sensíveis (quando aplicável).
4. Como usamos os dados
- Operar e disponibilizar as funcionalidades contratadas.
- Autenticar usuários e proteger contas.
- Enviar comunicações transacionais (confirmação de cadastro, alertas, faturas).
- Gerar relatórios analíticos agregados.
- Atender solicitações e prestar suporte.
5. Compartilhamento
Compartilhamos dados estritamente com operadores necessários:
- Supabase — banco de dados, autenticação e armazenamento.
- WhatsApp / Meta — quando o Usuário envia mensagens via links wa.me.
- Provedor de pagamento (ex.: Stripe) — quando aplicável.
- Provedor de e-mail transacional — para envio de notificações.
- Autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial.
6. Transferência internacional
Alguns operadores estão sediados fora do Brasil. Nesses casos, asseguramos salvaguardas contratuais e técnicas compatíveis com a LGPD.
7. Retenção
Os dados são mantidos enquanto a conta estiver ativa e por até 5 anos após o encerramento, para cumprimento de obrigações legais e fiscais. Logs de segurança podem ser retidos por até 6 meses.
8. Seus direitos (LGPD art. 18)
- Confirmação da existência de tratamento.
- Acesso, correção e atualização dos dados.
- Portabilidade e exportação em formato estruturado.
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento.
- Revogação do consentimento.
- Informação sobre compartilhamentos.
Para exercer seus direitos, acesse Configurações → Privacidade e dados ou envie um pedido para privacidade@cupomclub.com. Responderemos em até 15 dias.
9. Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais como criptografia em trânsito (TLS), controle de acesso por papéis, autenticação forte, RLS no banco de dados e monitoramento contínuo.
10. Cookies
Utilizamos cookies essenciais, analíticos e de marketing. Veja nossa Política de Cookies e gerencie suas preferências a qualquer momento pelo banner.
11. Alterações
Esta Política pode ser revisada. Notificaremos mudanças relevantes pelo e-mail cadastrado ou pela própria Plataforma.
12. Contato
Encarregado (DPO): privacidade@cupomclub.com
Suporte: suporte@cupomclub.com