1. Período de teste
Oferecemos 14 dias de teste gratuito sem necessidade de cartão de crédito. Durante esse período não há cobrança.
2. Direito de arrependimento (CDC art. 49)
Você pode solicitar reembolso integral em até 7 dias corridos contados da contratação online, sem necessidade de justificativa.
3. Assinaturas mensais
Cancelamentos após o período de arrependimento garantem acesso até o fim do ciclo já pago, com possibilidade de reembolso pró-rata em casos analisados individualmente.
4. Assinaturas anuais
Após 7 dias da contratação, planos anuais não são reembolsáveis. O acesso permanece até o fim do período pago.
5. Como solicitar
Envie um e-mail para suporte@cupomclub.com com o assunto "Reembolso" e os dados da conta. Responderemos em até 5 dias úteis. O estorno é processado pelo mesmo meio de pagamento utilizado, em até 2 ciclos de fatura.
6. Casos não reembolsáveis
- Uso comprovado abusivo ou fraudulento da Plataforma.
- Violação destes Termos ou da legislação aplicável.
- Solicitações fora do prazo legal e contratual.